Jag känner mig lurad

-----------------------------------------------------

Tänk vad enkelt det vore om det säljande företaget

1) Informerar klart och tydligt vilken uppsägningstid som gäller och dessutom
2) Skickar fakturan/påminnelsen i god tid före betalning så att en möjlighet finns till uppsägning

Tyvärr gäller inte det Spärrlinjen AB som säljer säkerhetsabonnemang. Moderföretaget heter Keycode.

Det är meningen att Du som köpare ska läsa det finstilta på baksidan på fakturan där det står att en skriftlig uppsägning ska ske minst två (2) månader innan avtalet går ut. Notera då att fakturan dimper ner i brevlåda tidigast en (1) månad före betalning, så det då försent att säga upp abonnemanget för nästa period.

Vill jag klaga så ska jag, enl Spärrlinjen AB, bestrida fakturan. Inte hos Spärrlinjen AB därför att fakturan är överlåten till ett inkassoföretag. Kundtjänst hos Spärrlinjen AB säger också att om jag vill klaga på deras affärsmetoder så ska jag vända mig till Konsumentverket.

Bakgrunden är att jag betalat abonnemanget i ett år utan att ha använt det. Detta beror på att jag trodde på Spärrlinjen vid första tillfället, som sa att jag "missat" ångerperioden på 14 dagar. Jag accepterade och betalade, men sa redan då NEJ till ett fortsatt abonnemang. Ett år senare kom en ny faktura och jag skickade genast ett mail att jag inte ville fortsätta med abonnemanget. Tyvärr försent enligt deras regler.

Min fråga nu är
- Ska jag verkligen behöva betala ytterliggare en period á 450kr? Jag har ju vid två tillfällen sagt upp abonnemanget, dels muntligen vid första tillfället och dels skriftligen en månad före betalning av den andra fakturan.

Eftersom jag inte accepterar sådana här affärsmetoder, ligger ärendet därför nu hos tingsrätten.

Enligt mig har Spärrlinjen inte iakttagit gängse regler för försäljning gentemot konsument genom att radikalt brista med informationsskyldigheten som säger att informationen ska vara korrekt och tydlig.

Det finns faktiskt ett beslut av Marknadsdomstolen, Dom 2005:34, Dnr B 8/04 där ett principiellt liknande fall har bedömts och som medförde att ett företag fick ändra sina betalningsvillkor till fördel för den som blev drabbad.

Har ni råkat ut för detta och vill följa hur det går så kolla in på denna blogg då och då.

Tingsrätten fick pappren en vecka före jul.